HubyPark, Inc., sus subsidiarias y empresas afiliadas (“HubyPark”, “nosotros” o “nuestro”) ofrecen servicios de comercialización y gestión (“Servicios”) con respecto a la ubicación y disponibilidad de espacios de estacionamiento (“Espacios”) a los usuarios (“Usuarios”) a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y software asociado (la “Plataforma”).
A través de la Plataforma, facilitamos la reserva de Espacios entre los Usuarios y los propietarios, arrendadores o administradores de dichos espacios (“Licenciantes”).
Al utilizar la Plataforma o nuestros Servicios, aceptas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad. Esta política describe:
- La información que HubyPark recopila sobre ti.
- Cómo usamos, transferimos y divulgamos esa información.
- Los derechos y opciones de los que dispones.
Información que recopilamos
Recopilamos, transmitimos y almacenamos información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta, realizar una reserva, registrar un espacio de estacionamiento o contactar a soporte técnico.
Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, credenciales de acceso (usuario y contraseña) y datos del vehículo (placa, marca, modelo y año).
Para realizar o recibir pagos, recopilamos información financiera limitada. El procesamiento completo de tarjetas de crédito o transferencias bancarias se realiza mediante proveedores de pago seguros de terceros (como Stripe). HubyPark nunca almacena el número completo de tu tarjeta de crédito, solo datos limitados para prevención de fraude (tipo de tarjeta, últimos 4 dígitos y fecha de vencimiento).
Dirección IP, datos de cookies, tipo de navegador, sistema operativo del dispositivo, fecha, hora y duración de las sesiones.
Historial de reservas, respuestas a encuestas de satisfacción y comentarios sobre la experiencia de uso.
Ubicación precisa o aproximada de tu dispositivo (previo consentimiento) para mostrar los estacionamientos más cercanos.
Uso de la información recopilada
Utilizamos tu Información Personal para los siguientes fines legítimos de negocio:
- ✓Proveer, personalizar y mejorar tu experiencia dentro de la Plataforma HubyPark.
- ✓Facilitar el acceso y la validación de reservas en los estacionamientos.
- ✓Procesar pagos de reservas y emitir transferencias de ganancias a los Licenciantes.
- ✓Enviar comunicaciones operativas, confirmaciones de reserva, notificaciones de seguridad y mensajes de soporte.
- ✓Enviar promociones, ofertas o novedades de la app (siempre con la opción de cancelar la suscripción).
- ✓Prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas o accesos no autorizados.
- ✓Calcular distancias y sugerir Espacios cercanos mediante la geolocalización de tu dispositivo.
Divulgación de la información a terceros
HubyPark no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en los siguientes casos:
Con Licenciantes (Propietarios/Administradores)
Compartimos los datos necesarios del Vehículo y de la Reserva con el dueño o administrador del estacionamiento para validar tu acceso y resolver inconvenientes en el sitio.
Con Proveedores de Servicios
Empresas de infraestructura en la nube, herramientas de analítica, pasarelas de pago y soporte técnico que procesan datos en nuestro nombre bajo estricta confidencialidad.
Con Proveedores de Pago
Compartimos información relevante con procesadores de pago para procesar transacciones y prevenir fraudes.
Por Cumplimiento Legal
Cuando sea requerido por una orden judicial, autoridad gubernamental o ley aplicable para proteger los derechos, seguridad o propiedad de HubyPark y sus usuarios.
Transferencias Empresariales
En caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, la información podrá ser transferida a la entidad sucesora.
Tus Derechos y Opciones
Ponemos a tu disposición diversas herramientas para gestionar tu información:
Comunicaciones por correo o SMS
Puedes cancelar la recepción de correos promocionales o SMS en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Descomprimir" o respondiendo con la palabra "STOP". Las notificaciones operativas relativas a tus reservas activas se seguirán enviando.
Acceso y Modificación
Puedes revisar y actualizar tus datos personales desde la sección de configuración de tu cuenta dentro de la app HubyPark.
Eliminación de la Cuenta
Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta ingresando en la App HubyPark:
O enviando una solicitud a nuestro correo de soporte (soporte@hubypark.com).
Seguridad de los Datos
En HubyPark implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a salvaguardar tu información contra pérdidas, robos, accesos no autorizados o modificaciones. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es 100% invulnerable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Retención de Información
Conservaremos tu Información Personal mientras mantengas tu cuenta activa en HubyPark o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios significativos en el tratamiento de tus datos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la app antes de que los cambios entren en vigor.
Contacto
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